Geri Ödeme ve İade Politikası

Müşteri Memnuniyeti Garantisi

Lamizon olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, geri ödeme ve iade sürecimiz hakkında bilmeniz gereken tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

İade Koşulları

İade Süresi: Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Edilebilir Ürünler: Orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş ürünler iade edilebilir.
İade Edilemeyen Ürünler: Kişisel bakım ürünleri, açılmış gıda takviyeleri ve özel sipariş ürünleri iade edilemez.

İade Süreci

İade Talebi Oluşturma: İade talebinizi oluşturmak için info@lamizon.com adresine e-posta göndererek veya +90(532) 4640650 numaralı telefonu arayarak bizimle iletişime geçin.
Ürünleri Gönderme: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
İade Değerlendirmesi: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
Geri Ödeme: İade onaylandıktan sonra, ödemeniz aynı ödeme yöntemi ile 7-10 iş günü içinde hesabınıza yatırılacaktır.

Geri Ödeme Koşulları

Kısmi Geri Ödeme: Ürün ambalajı açılmış veya kullanılmış ise, iade talebiniz reddedilebilir veya kısmi geri ödeme yapılabilir.
Nakliye Ücretleri: İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır, ancak yanlış veya kusurlu ürün gönderimlerinde nakliye ücreti tarafımızdan karşılanır.

İptal ve Değişim

Sipariş İptali: Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Ürün Değişimi: Değişim talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek uygun olup olmadığını öğrenebilirsiniz.